Residence Garden Istra Plava Laguna, Affiliated by Meliá

“umago in febbraio anche da andare”

bella esperienza in Croazia . ottimo posto ben riscaldato in inverno , bello per allenarsi e divertirsi fuori stagione. bar accogliente e servizio ben organizzato, mare in febbraio diventa und cosa molto accettabile. anche con nebbia fuori, ambiente caldo

“Più una seconda casa che un hotel”

Sono 14.... 14 anni filati che soggiorniamo in agosto presso questa struttura e come scritto in recensioni precedenti, ne io ne la mia famiglia ci si stanca mai. La prima volta che soggiornai qui, mio figlio era piccolo e la mia seconda figlia sarebbe nata di lì a un mese...da allora, venire qui è … Più

Sono 14.... 14 anni filati che soggiorniamo in agosto presso questa struttura e come scritto in recensioni precedenti, ne io ne la mia famiglia ci si stanca mai. La prima volta che soggiornai qui, mio figlio era piccolo e la mia seconda figlia sarebbe nata di lì a un mese...da allora, venire qui è la nostra felicità. Abbiamo visto migliorare in continuazione l'hotel con i suoi servizi e contestualmente abbiamo visto Katoro e Umago sbocciare, diventare veramente posti accoglienti e piacevolissimi. Negli anni, la costruzione degli scivoli, la piscina per i più piccoli con il secchio, la possibilità sempre per i più piccini di poter pranzare tra loro gratuitamente e qualche anno fa, la "creazione" di una spiaggia di sabbia fuori dall'Hotel sono state migliorie incredibili. Ogni anno c'era una sorpresa; nel tempo è arrivata la wi-fii, la possibilità di bere qualsiasi cosa la sera (compreso nel prezzo), c'erano spettacoli serali fantastici, insomma il TOP. Quest'anno ci siamo un pò fermati, intendiamoci, sempre tutto molto bello, però qualche segnale negativo c'è stato..... Partiamo con i prezzi, negli anni l'aumento è stato costante e per chi come noi ha una famiglia composta da 4 persone e deve prenotare per forza due stanze, l'impegno economico è adesso gravoso, 4.000 € (se si prenota mesi prima altrimenti le cifre sono molto più alte) per 10 giorni in mezza pensione a cui aggiungere quindi 10 pranzi. La Croazia poi, da quest'anno utilizza l'euro e i prezzi in generale sono aumentati parecchio. Se quindi una vacanza mi costa circa 5.000 € in totale mi attenderei che per due notti di fila l'impianto dell'aria condizionata non goccioli come una cascata nelle camere e che se faccia presente la situazione alla reception non mi venga risposto che è una cosa normale. Sempre per lo stesso motivo non è bello, che i ragazzi addetti al ricambio dei teli mare, continuino a dire che a causa della troppa gente non riescano più a fornirli e di provare a ripassare fra una/due/tre ore..... C'è poi una piscina interna bellissima, che gli altri anni utilizzavamo nel tardo pomeriggio o quando c'era troppa gente nelle piscine esterne, ma ci è stato detto che non si può più utilizzare......peccato. Quest'anno poi c'era veramente tanta, tantissima gente e se da un lato questo rende onore alla bellezza del posto, era praticamente impossibile trovare una sdraio libera per tutta la mattinata e il primo pomeriggio, questo però non dipende dalla struttura che fornisce centinaia di sdraio, ma semplicemente dalla brutta abitudine di chi occupa tutto quanto possibile la mattina presto per poi presentarsi in tarda mattinata o a pomeriggio inoltrato. Insomma quest'anno qualche problema c'è stato, ci sono tante idee che potrebbero essere apportate per continuare a migliorare, dipende però se alla struttura va bene lo standard che è stato raggiunto e vuole fermarsi a questo punto o vuole continuare a investire. Sarebbe carina una fidelizzazione del cliente; esiste già in parte, nel senso che se si torna l'anno successivo si ha lo sconto (con la tessera) del 10% di quanto speso l'anno precedente.....magari andrebbero premiati i clienti di lunga data come il sottoscritto che da quasi tre lustri soggiorna ininterrottamente presso questa struttura con ulteriori sconti/agevolazioni. Altro piccolo suggerimento per le bevande la sera, sarebbe utilissimo usare dei dispenser separati solo per l'acqua, perchè con quelli che ci sono adesso, c'è una confusione di sapori, poco piacevoli, indipendentemente dalla bevanda scelta. Infine, con camere così grandi e belle, obbligare a prenotare due stanze per una famiglia di 4 persone risulta essere parecchio oneroso economicamente. Al netto di tutto, l'hotel è splendido e l'esperienza presso questa struttura è consigliabilissima; per ultima cosa vorrei ringraziare personalmente il ragazzo addetto alla qualità (purtroppo non conosco il nome) che è stato gentilissimo, ha ascoltato quali erano stati i problemi (quelli evidenziati sopra, ho precisato che dopo tutti questi anni era la prima volta che avevo qualcosa da ridire) ed è stato molto molto premuroso nei nostri confronti, la cosa è stata molto apprezzata. Nella speranza di festeggiare l'anno prossimo i 15 anni passati insieme, ringrazio per tutto il tempo passato insieme Nicola

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“Fine settimana da sogno”

Hotel in posizione magnifica, camere molto pulite, prezzo competitivo (4 notti per 2 persone compresi colazione e cena a eu. 560.oo). Tranquillo · Buon prezzo Camere Spaziose, luminose e pulite. Noleggio bici e kitesurf. Passeggiate lungo il mare, accesso alle spiagge dotate di doccia. Punti di ris… Più

Hotel in posizione magnifica, camere molto pulite, prezzo competitivo (4 notti per 2 persone compresi colazione e cena a eu. 560.oo). Tranquillo · Buon prezzo Camere Spaziose, luminose e pulite. Noleggio bici e kitesurf. Passeggiate lungo il mare, accesso alle spiagge dotate di doccia. Punti di ristoro lungo la passeggiata a mare con possibilità di ordinare piatti tipici. Consigliatissimo.

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