Sonesta Hotel Cartagena

“Ottimo soggiorno con un servizio eccellente!”

Siamo stati al Sonesta Hotel di Cartagena il 27 maggio e abbiamo avuto una meravigliosa esperienza. L'hotel è bello e ben tenuto, offrendo un'atmosfera confortevole e rilassante. Ciò che ha colpito di più durante il nostro soggiorno è stato il servizio eccezionale al ristorante durante il pranzo. C… Più

Siamo stati al Sonesta Hotel di Cartagena il 27 maggio e abbiamo avuto una meravigliosa esperienza. L'hotel è bello e ben tenuto, offrendo un'atmosfera confortevole e rilassante. Ciò che ha colpito di più durante il nostro soggiorno è stato il servizio eccezionale al ristorante durante il pranzo. Carlos e Alberto erano incredibilmente attento e ha reso la nostra esperienza culinaria memorabile con la loro professionalità e atteggiamento amichevole. Nel complesso, consiglio vivamente il Sonesta Hotel per chiunque visiti Cartagena!

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“Relax a Cartagena”

Ho passato 4 giorni in compagnia della mia famiglia in questo hotel, devo dire che molto carino. Un posto per stare tranquilli dovuto alla lontananza dalla città, spiaggia molto bella e 3 piscine per rilassarsi nel pomeriggio. La colazione che offre l'hotel molto buona e ogni giorno differente, il … Più

Ho passato 4 giorni in compagnia della mia famiglia in questo hotel, devo dire che molto carino. Un posto per stare tranquilli dovuto alla lontananza dalla città, spiaggia molto bella e 3 piscine per rilassarsi nel pomeriggio. La colazione che offre l'hotel molto buona e ogni giorno differente, il Ristorante offre dei piatti squisiti. L'unica cosa che non mi è molto piaciuto è che solo c'è un ristorante a disposizione e la pulizia della camera lascia un po' a desiderare.

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“Personale incredibile, proprietà, non tanto.”

Darei al personale un 5 perfetto. Sono molto disponibile, gentile e laborioso. La sicurezza è ottima, la reception ha sempre un sorriso in qualsiasi tempo e i baristi sono molto simpatici. Shirleidis e il suo staff della colazione sono sempre cortesi e disponibili. La ragione della bassa Valutazi… Più

Darei al personale un 5 perfetto. Sono molto disponibile, gentile e laborioso. La sicurezza è ottima, la reception ha sempre un sorriso in qualsiasi tempo e i baristi sono molto simpatici. Shirleidis e il suo staff della colazione sono sempre cortesi e disponibili. La ragione della bassa Valutazione è l'infrastruttura complessiva. La manutenzione sta lavorando molto duramente ogni giorno per rinnovare il parco, ma che non è stato pubblicizzato prima della prenotazione. L'hotel non dispone di spiaggia privata. Che non era pubblicizzato. È chiaro che il personale sta lavorando il più duramente possibile mantenendo un grande atteggiamento. Gli edifici sono in costruzione, le fontane non funzionano e sulle rocce delle fontane crescono alghe. Più torri hanno bisogno di pittura e mancano mobili sui balconi delle camere che non sono state rinnovate. Non molte aree assomigliano alle foto che vengono pubblicizzate. Ancora una volta, il personale sta facendo tutto il possibile, ma è evidente che questa proprietà è vecchia e ha bisogno di riparazioni. I segni e il font mi ricordano una pensione Holiday Express.

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“Deludente vecchio hotel con un nuovo logo schiaffeggiato su”

Positivo: Il personale è molto gentile e cordiale. Ti aiutano il più possibile. C’è un comodo negozio aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e autisti in attesa di portarti ovunque se non vuoi usare Uber. Contro: Molto deluso da questo Sonesta, non ho mai visto un Sonesta così male prima. Gli edific… Più

Positivo: Il personale è molto gentile e cordiale. Ti aiutano il più possibile. C’è un comodo negozio aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e autisti in attesa di portarti ovunque se non vuoi usare Uber. Contro: Molto deluso da questo Sonesta, non ho mai visto un Sonesta così male prima. Gli edifici e i terreni hanno bisogno di molto lavoro. Quando sono arrivato la prima volta ho pensato di venire in un edificio condannato a causa di quanto brutto sembra fuori. Si può dire che l'azienda ha comprato una vecchia pensione e solo il loro logo su di esso. La vernice si sta scrostando, ci sono riparazioni esterne in corso, le aree delle fontane d'acqua hanno vecchia acqua stagnante ammuffita tranne quelle ai banchi del check-in e quelle potrebbero avere bisogno di lavoro. C'è un sacco di mis - mobili abbinati sui balconi come se prendessero quello che potevano ottenere. Alcuni hanno solo sedie, alcuni tavolo e sedie e forse un tavolo da picnic. Le porte scorrevoli del balcone non funzionano bene e si bloccano. Solo una porta funziona, hanno sigillato la serratura sulle altre porte e le maniglie sono spente, rendendo una seccatura anche per godersi il balcone. La vista a lato sembra sporca e paludosa. L'accesso alla spiaggia è molto deludente in quanto era il motivo principale per cui abbiamo scelto questo posto in cima al nome ben noto di Sonesta. Non è gestito dall’hotel e le persone sulla spiaggia ti infastidiscono così tanto che non puoi nemmeno goderti la spiaggia. Fanno pagare al servizio commissioni elevate di cui non ti parlano e non ti dicono che vogliono solo contanti quindi non c’è traccia delle loro transazioni elevate. È così brutto che non vuoi nemmeno andare in spiaggia, quindi tutto ciò che hai sono i terreni decrepiti dell’hotel che ho descritto. Il check-in è stato terribile. Sono arrivato e capisco che il check in anticipato dipende dalla disponibilità, ma ho dovuto aspettare 6 . 5 ore al caldo perché non hanno aree d’attesa interne e la stanza non è tutta occupata. Il posto sembra a corto di personale e potrebbe non essere in grado di tenere il passo con la richiesta che hanno perché ho controllato la mia camera 15 minuti prima del check-in e la mia camera ancora non era pronta. C'era una marea di persone che cercavano di fare il check-in e non siamo arrivati in camera fino a circa 45 minuti dopo il check-in. E si capisce che il personale aveva appena finito con la nostra camera pochi istanti prima che entrassimo. Non do la colpa a loro, do la colpa all’azienda Complessivamente: Se non fosse stato per il personale gentile qui non avrei dato una Valutazione così alta come ho fatto. Sono l'unico motivo per cui questo posto sta ottenendo un tasso così alto. Non credo che avrei dovuto pagare quanto ho fatto per tutto il lavoro che deve essere fatto in questo posto. Si possono ancora vedere i resti della pensione Holiday Inn, ho soggiornato in molti per lavoro, quindi so che aspetto hanno. Sembra che la società sia solo avida di fare soldi e non si preoccupa della loro qualità che hanno pubblicizzato. Sembra anche che abbiano appena comprato il posto e si siano precipitati ad aprire. Avrei dovuto portare i miei soldi altrove. Non consiglio di venire in questo posto fino a quando non hanno finito con le riparazioni.

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